よくある質問

ハイビスカス

Q ギフト包装をしてほしいのですが可能ですか?
包装は可能です。お気軽にお問い合わせください。


Q 注文してから何日で到着しますか?
2日~3日です。地域によっては4日~5日です。


Q クレジットカードでの支払いはできますか?
はい、可能です。VISA、JCB、AMEX、Master、Diners、DISCOVERが使用できます。


Q 銀行振込の際の振込先を教えてください。
振込先はご注文時にお伝えさせていただきます。尚、お支払い方法で銀行振込を選択された方は入金が確認され次第発送の準備に入らせていただきます。

ハワイリゾート

Q 商品の返品交換は可能ですか?
未使用のものに限りサイズ交換は可能です。返品に関しましては、お届けした商品に不備があった場合のみ可能です。商品到着から7日以内にお問い合わせください。


Q (商品購入後の)キャンセルはできますか?
商品発送前のみキャンセル可能です。


Q 送料はかかりますか?
送料は、商品によって別途送料が発生いたします。


Q 海外への発送は可能ですか?
はい、可能です。その場合、別途送料が発生いたします。


Q 領収書は発行できますか?
領収書はご希望の場合は同梱しております。ご希望の場合は備考欄またはメール等のやり取りでお申し出ください。
※「ご注文者様」と「お届け先様」が異なる場合は領収書の発行を控えさせていただいております。

ワイキキの海

Q 配送時間は指定できますか?
はい、ご指定いただけます。


Q 営業日と営業時間はいつですか?
営業日:月曜日~金曜日
土日祝日はお休みをいただいております。
営業時間:10:00~18:00